服务支持
Service support
售后服务
客户需求
服务咨询,问题申报,投诉建议。
响应体系
第一时间受理,快速度解决,突发事件启动应急预案。
质量监督
满意度调查,服务评估,进行内部质量监督。
维护体系
主动式服务,发现并解决系统隐患,优化系统性能,合理改进升级。
售后保障
保障客户运营无忧
30
分钟远程互动解决一般问题
4
小时内提供解决方案
8
小时到达现场
12
小时内解决重大问题